Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre Moonkka Créations (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via la boutique en ligne Moonkka Créations.
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1. Identité du vendeur
Nom commercial: Moonkka Créations
Numéro de téléphone: +33695176797
Adresse e-mail: moonkka.creations@gmail.com
Adresse physique : 569 Chemin de la Fenouillette, 34 Cibelle, 83170 Brignoles, France
Numéro d’entreprise siret : 92933417500015
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2. Produits
Moonkka Créations propose à la vente :
- Des bijoux et objets décoratifs en résine époxy, faits main, pièces uniques et personnalisables.
- Des illustrations originales et des objets dérivés issus de créations graphiques personnelles.
Chaque pièce étant artisanale, de légères variations peuvent exister entre les photos présentées et le produit final.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, selon le poids, le transporteur et la destination.
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4. Paiement
Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify Payments (carte bancaire, etc.) et PayPal.
Les transactions sont sécurisées via les protocoles de paiement des prestataires.
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5. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition.
La commande est considérée comme livrée dès lors que le transporteur en atteste.
En cas de perte ou de retard, la responsabilité incombe au transporteur.
Le Vendeur s’engage à respecter les délais de traitement annoncés.
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6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, hors créations personnalisées.
Le Client doit notifier sa demande par e-mail à moonkka.creations@gmail.com avant tout retour.
Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de retour et remboursement.
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7. Garanties légales
Le Vendeur est tenu des garanties légales :
- Garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.
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8. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
La boutique utilise la plateforme Shopify, qui assure la sécurité et la confidentialité des données.
Une politique de confidentialité dédiée est disponible sur le site.
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9. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. Le Vendeur s’engage à faire tout son possible pour trouver une solution satisfaisante avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la loi.